Der er desværre alt for mange, der kender det. Den der følelse, når stressen begynder at banke på. Når bunkerne på skrivebordet vokser, deadlines puster dig i nakken og selv den mindste opgave føles som et bjerg, der skal bestiges.
For dig som leder er der en verden til forskel på, om dine medarbejdere møder ind med overskud eller er på randen af en stress-sygemelding.
For stress er ikke bare et problem for den enkelte – det er en udfordring, der påvirker hele virksomheden. For når Morten fra IT-afdelingen er overbelastet, tager rettelser af IT-fejl længere tid. Når projektleder Louise kæmper med stress-symptomer, smitter det af på kommunikationen i hendes team. Og når økonomichef Peter melder sig syg med stress, kan det mærkes helt ind i direktionslokalet.
Faktisk er situationen i Danmark så grel, at fravær i forbindelse med stress koster danske arbejdspladser mindst 16,4 mia. kroner årligt.
Med IGLO-modellen får du et konkret og handlingsorienteret værktøj til at arbejde med stressforebyggelse på alle niveauer i din virksomhed, før det påvirker jeres medarbejderes trivsel og virksomhedens bundlinje.
Hvad er IGLO-modellen?
IGLO-modellen udspringer af en simpel, men vigtig erkendelse: Stress kan ikke løses med én enkelt indsats. Det kræver en koordineret tilgang på flere niveauer samtidig.
Ligesom en iglo ikke kan bygges med én enkelt isblok, kan effektiv stressforebyggelse ikke håndteres af den enkelte medarbejder alene. Det kræver samspil mellem individet, teamet, ledelsen og hele organisationens struktur.
Modellen fik sit navn efter de fire niveauer, den opererer på: Individuelt, Gruppe, Ledelses og Organisatorisk niveau. Modellen blev udviklet, fordi man indså, at mange virksomheders indsats mod stress fejlede, fordi de kun satte ind på ét niveau – typisk det individuelle.
I stedet for at gøre stress til "Peters problem" eller "en opgave for HR", giver IGLO-modellen hele organisationen et fælles sprog og en fælles tilgang til at forebygge og håndtere stress.
Hvem har udviklet IGLO-modellen?
IGLO-modellen er oprindeligt udviklet af Videncenter for Arbejdsmiljø i en erkendelse af, at mange virksomheders indsats mod stress fejlede, fordi de kun satte ind på det individuelle niveau.
IGLO-modellens komponenter
IGLO-modellen består som nævnt af fire niveauer, der tilsammen skaber en helhedsorienteret tilgang til stressforebyggelse.
Lad os dykke ned i hvert niveau og se, hvordan du konkret kan bruge dem i din virksomhed:
I – Individ: Den enkelte medarbejder
Du kan ikke nødvendigvis styre deadlines, kundekrav eller uforudsete opgaver. Men du kan styre, hvordan du håndterer din egen hverdag. Stressforebyggelse på individniveau handler om at tage ansvar for sin egen trivsel og være opmærksom på, hvornår presset bliver for stort.
Her er nogle ting, du selv kan gøre:
Lær dine stresssignaler at kende: Bliver du irritabel? Har du svært ved at sove? Oplever du hovedpine eller spændinger? Tidlige tegn på stress er din krops måde at fortælle dig, at du skal justere din belastning.
Prioritér dine opgaver: I en travl hverdag kan alle opgaver føles meget presserende. For at prioritere i dine opgaver, kan du bruge teknikker som "must-do, nice-to-do", så du kan fokusere på det vigtigste først og skubbe det mindre vigtige til i morgen eller senere på ugen.
Sæt grænser: Det er okay at sige nej. Hvis din opgaveliste er fyldt til randen, kan du tage en snak med din leder om prioriteringer.
Hold pauser: Frokost ved skrivebordet og konstante møder giver ikke hjernen ro. Korte pauser øger omvendt din produktivitet og reducerer stressniveauet.
Søg støtte: Du er ikke alene. Tal med en kollega, din leder eller HR, hvis du føler, at arbejdspresset bliver for meget.
Når du tager ansvar for din egen trivsel, bidrager du også til en sundere arbejdskultur omkring dig.
G – Gruppe: Det team eller den afdeling, du er en del af
Ingen arbejder i et vakuum. Dit team spiller en stor rolle i, om hverdagen føles overkommelig eller overvældende. En sund teamkultur kan på den måde være afgørende for at forebygge stress både for dig og dine kollegaer.
Sådan kan I som gruppe støtte hinanden:
Skab en åben kultur: Tal åbent om jeres travlhed og belastning. Hvis alle kun viser overskud, kan det skabe en usund kultur, hvor ingen tør sige fra.
Hjælp hinanden: Har du overskud, mens din kollega er ved at drukne i opgaver? Tilbyd en hjælpende hånd. Teamarbejde handler om at spille hinanden stærkere.
Fordel arbejdsopgaverne realistisk: Hvis én person altid får de sværeste eller mest krævende opgaver, skaber det ubalance. Vær opmærksom på at fordele arbejdsbyrden ligeligt.
Giv plads til sociale pauser: Fælles kaffepauser eller en uformel snak kan gøre en stor forskel for trivslen. En god relation til kollegerne giver et stærkere fællesskab og mindre stress.
Giv konstruktiv feedback: Ros og anerkendelse motiverer, mens konstruktiv feedback hjælper med at skabe klare forventninger. En god feedbackkultur reducerer misforståelser og usikkerhed.
Læs mere: Sådan giver og modtager du konstruktiv feedback
Et godt arbejdsmiljø skabes i fællesskab – og det starter i teamet. Dette læner sig op ad psykologisk tryghed, der ligeledes skaber et godt og trygt arbejdsmiljø.
L – Ledelse: Den øvrige ledelse
Ledere har et stort ansvar i forhold til stressforebyggelse. De kan enten være en buffer mod stress eller en forstærker af det. En god leder sikrer, at medarbejderne har de rette betingelser for at trives, udvikle sig og præstere uden at brænde ud.
Læs mere: Hvad kendetegner en god leder?
Her er nogle vigtige greb, du som leder kan tage i brug:
Skab klare rammer og forventninger: Når medarbejderne ved, hvad der forventes af dem, mindskes usikkerhed og stress typisk.
Vær opmærksom på medarbejdernes trivsel: Kig efter tegn på overbelastning og tag en snak, hvis en medarbejder virker presset. Et simpelt spørgsmål som "Hvordan går det?" kan gøre en stor forskel.
Giv anerkendelse og feedback: En arbejdsplads uden anerkendelse skaber stress og demotivation. Fejr succeser, store som små.
Webinar: Opdag hemmeligheden bag anerkendende feedback
Tag initiativ til stressforebyggelse: Afhold trivselssamtaler, tilpas arbejdsbyrden ved behov, og sørg for, at stresshåndtering er en naturlig del af måden, der ledes på.
Vær et godt eksempel: Hvis du selv sender e-mails kl. 22 eller aldrig holder pause, sender du et signal om, at det er normen. Vis dine medarbejdere, at det er okay at holde fri.
En leder, der prioriterer trivsel, skaber en stærkere, mere engageret og sundere arbejdsplads.
O – Organisation: Relevante samarbejdsfora
Det sidste niveau i IGLO-modellen handler om den overordnede organisation. Her træffes de strategiske beslutninger, der skaber de strukturelle rammer for stressforebyggelse. En organisation, der tager trivsel alvorligt, ser det som en investering og ikke en udgift.
Sådan kan organisationen bidrage til en sundere arbejdsplads:
Prioritér mental sundhed i strategien: Arbejdsmiljø bør ikke være et punkt på dagsordenen én gang om året – det skal være en del af organisationens DNA.
Sæt realistiske mål om arbejdsbelastning: Hvis hele organisationen konstant arbejder på grænsen af sine ressourcer, vil stressniveauet stige. Sørg derfor for, at målsætningerne er realistiske.
Tilbyd fleksibilitet: Mulighed for hjemmearbejde, fleksible arbejdstider og god work-life balance reducerer stress og øger trivsel.
Uddan ledere i stresshåndtering: Mange ledere vil gerne hjælpe deres medarbejdere, men ved ikke hvordan. Giv dem redskaberne til at tage stress alvorligt.
Skab en støttende arbejdskultur: Det skal være legitimt at tale om stress og trivsel uden frygt for at blive set som svag eller ineffektiv.
Når organisationen bakker op om trivsel, bliver det langt lettere for både ledere, teams og medarbejdere at forebygge stress i hverdagen.
Brug IGLO-arket i jeres arbejde med trivsel og stressforebyggelse
IGLO-arket er et praktisk værktøj udviklet af Videnscenter for Arbejdsmiljø og designet til at hjælpe arbejdspladser med at formulere konkrete opgaver og handlinger, som skal hjælpe med at fastholde og forbedre trivslen.
Sådan kan du anvende IGLO-arket i arbejdet med trivsel og stressforebyggelse:
- Identificér indsatsområder: Saml medarbejdere fra forskellige niveauer i organisationen for at drøfte aktuelle udfordringer relateret til trivsel og stress. Brug IGLO-arket til at kategorisere disse udfordringer under de fire niveauer: Individ, Gruppe, Ledelse og Organisation.
- Udvikl konkrete handlinger: For hvert identificeret problemområde, bruges IGLO-arket til at brainstorme og nedskrive specifikke tiltag, der kan implementeres på hvert niveau. Det sikrer, at indsatsen bliver helhedsorienteret og involverer alle dele af organisationen.
- Fordel ansvar og fastsæt tidsrammer: Angiv tydeligt, hvem der er ansvarlig for hver handling, og fastsæt realistiske deadlines.
- Evaluér og justér løbende: Brug IGLO-arket som et dynamisk dokument, der regelmæssigt opdateres baseret på feedback og resultater. På den måde sikrer I en kontinuerlig forbedring af trivselsindsatsen.
